ZetAdmin Cloud PBX là một nền tảng tổng đài ảo được phát triển tại Việt Nam, hoàn toàn thuần việt từ tài liệu đến giao diện sử dụng tiếng việt, tiếng anh và nhiều ngôn ngữ khác. Tổng đài ảo ZetAdmin được phát triển để đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng tổng đài hiện tại hoặc trong tương lai của mọi cá nhân và doanh nghiệp. Nền tảng tự chủ hoàn toàn hệ thống phần mềm, bởi chúng tôi tự phát triển. Hệ thống phần mềm bao gồm: Phần mềm cho máy chủ (SIP Proxy, RTP Server, IVR Server) hỗ trợ máy chủ Windows và Linux, phần mềm cho người dùng (SIP Client) hỗ trợ Android, IOS, MacOS và Windows
Nền tảng được thiết kế để có thể cung cấp dịch vụ VOIP toàn cầu.
Các tính năng cơ bản trên nền tảng bao gồm:
- API cho nhà phát triển.
- Ghi âm cuộc gọi, ghi hình video call, meeting
- Video Call, Meeting (sử dụng để giảng dạy trực tuyến, truyền hình trực tiếp)
- Nhắn tin trên các phần mềm hoặc thiết bị VOIP
- Tích hợp sẵn CRM hoặc dễ dàng tùy biến theo nhu cầu của doanh nghiệp nhanh chóng.
- Cá nhân hóa các cuộc gọi.
- Gọi tự động theo chiến dịch.
- IVR đa lớp và cá nhân hóa.
- Tích hợp Text to Speech (chuyển văn bản thành giọng nói)
- Chuyển giọng nói thành văng bản theo thời gian thực
- IVR AI (voice bot), thay phím bấm bằng giọng nói.
- Hỗ trợ giải mã và mã hóa âm thanh G.711 and G.729A
Nền tảng tổng đài ảo ZetAdmin dễ dàng quản lý, sử dụng và hỗ trợ kết nối với nhiều loại thiết bị GSM Gateway. Dễ dàng kết nối các đầu số SIP Trunk của tất cả các nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ VOIP khác hiện nay.