ZetAdmin Cloud PBX là một hệ thống tổng đài ảo được phát triển tại Việt Nam, hoàn toàn thuần việt từ tài liệu đến giao diện sử dụng tiếng việt, tiếng anh và nhiều ngôn ngữ khác. Tổng đài ảo ZetAdmin được phát triển để đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng tổng đài hiện tại hoặc trong tương lai của mọi cá nhân và doanh nghiệp.
Hệ thống này được thiết kế để có thể cung cấp dịch vụ VOIP toàn cầu.
Các thay đổi và phát triển thêm dựa trên nền tảng gốc bao gồm:
- API cho nhà phát triển.
- Ghi âm cuộc gọi
- Video Call
- Nhắn tin trên các phần mềm hoặc thiết bị VOIP
- Tích hợp sẵn CRM hoặc dễ dàng tùy biến theo nhu cầu của doanh nghiệp nhanh chóng.
- Cá nhân hóa các cuộc gọi.
- Gọi tự động theo chiến dịch.
- IVR đa lớp và cá nhân hóa.
- Tích hợp Text to Speech (chuyển văn bản thành giọng nói)
- Chuyển giọng nói thành văng bản theo thời gian thực
- IVR AI (voice bot), thay phím bấm bằng giọng nói.
Hệ thống tổng đài ảo ZetAdmin dễ dàng quản lý, sử dụng và hỗ trợ kết nối với nhiều loại thiết bị GSM Gateway. Dễ dàng kết nối các đầu số SIP Trunk của tất cả các nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ VOIP khác hiện nay.