Thêm DID/CID hoặc các đầu số vào tổng đài

Tác dụng của mục này như sau:

- Quản lý các đầu số gọi ra/gọi vào. Các đầu số được nhà mạng cung cấp hoặc từ các đơn vị dịch vụ SIP Trunking.

- Các DID/CID sẽ được sử dụng cho các kịch bản quay số (IVR).

Để bắt đầu chúng ta vào mục DIDs -> Thêm DID

Diễn giải:

Tên: đặt tên cho đầu số
DID: điền đầu số của nhà cung cấp dịch vụ
Ghi âm: nếu muốn ghi âm các cuộc gọi qua DID này thì chọn Có để mở ghi âm
Prefix: chèn thêm số vào đằng trước số được gọi trước khi thực hiện gọi ra hoặc gọi tự động
Giới hạn cuộc gọi: giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời khi thực hiện gọi ra hoặc gọi tự động (để 0 là không giới hạn)
Trunk IP: chọn hướng được phép gọi ra hoặc nhận cuộc gọi vào
Trunk IP Backup: điền địa chỉ và cổng được phép nhận cuộc gọi vào (với điều kiện đã được khai báo ở mục Trunk IP)
Kịch bản / IVR: chọn kịch bản điều hướng gọi ra hoặc điều hướng các cuộc gọi vào
Nhóm (GSM): áp dụng cho các USB 3G (chọn nhóm các usb 3g để thực hiện gọi ra trực tiếp)
Người dùng: chọn người dùng sẽ quản lý thông tin DID này (chức năng này tùy thuộc vào phiên bản của bạn đang sử dụng)
--- Trạng thái --- : chọn Enable để mở Disable để tắt

Sau khi điền đầy đủ thông tin cần thiết thì thực hiện lưu lại hoặc cập nhật (nếu sửa nó)